
APTITUD - EXPRESIÓN - SABER ESTAR
Podemos reflesionar sobre la diferencia entre "saber estar" y "buena presencia" ejemplificándolo en un camarero que trabaja en una cafetería o en un restaurante de lujo. En ambos casos los clientes esperan ser atendidos con cortesía y profesionalidad pero la imagen externa y la expresión verbal y no verbal de los camareros serán diferentes.
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